Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Bei der Erstellung der verschiedenen Vorsorgedokumente wurde man zielgerichtet, gut verständlich und sehr anschaulich durch die einzelnen Schritte geleitet. Immer wieder kamen auch die wichtigen Hinweise, sich die jeweiligen Konsequenzen seiner Willenserklärungen zu verdeutlichen. Die finalen Dokument sind dann abschließend sehr zeitnahe zur jeweiligen Unterschrift zur Verfühgung gestellt worden.

1. zu viel nervige Redundanz in allen Fällen außer Unfall, ständig dasselbe eingeben müssen.
2. Letzter Klick unsauber formuliert, weil auch bei pdf-Selbstausdruck „Versand Postweg“ angeklickt werden muss.
3. Insgesamt aber gut und das Geld wert.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihrem ersten Punkt ist anzumerken, dass dies aufgrund der Möglichkeit, in anderen Anwendungssituationen für die gleiche intensivmedizinische Maßnahme auch eine abweichende Verfügung auswählen zu können, leider nicht vermeiden lässt. Uns ist viel daran gelegen, dass man sich zu jeder Situation Gedanken macht und bewusste Entscheidungen trifft, daher bitten wir Sie hierfür um Ihr Verständnis. Die mögliche Nutzung der Kopierfunktion gestaltet dies jedoch unseres Erachtens nach so komfortabel wie möglich. Den 2. Punkt werden wir uns ansehen und so bald wie möglich anpassen. Und für den 3. Punkt bedanken wir uns einfach recht herzlich :-)

Nach einer kurzen "Eingewöhungung" ist alles selbsterklärend und einfach. Ich habe es in meinem Bekanntenkreis weiterempfohlen. Auf diesem Wege ist eine doch sehr wichtige Angelegenheit einfach und komfortabel erledigt.

Einfache Durchführung und schnelles bearbeiten. Der Service für Kunden war freundlich und fachlich kompetent.

Die Vorsorgedokumente sind ausgedruckt. Für mich und Ehepaar Müller/Nusser. Eine Änderung ist bei dem Basicprodukt wohl nicht möglich. Gut war die telefonische Hilfe ein Kennwort einzurichten. Ich finde Ihr Unternehmen zu teuer, zu wenig eingestellt auf alte Menschen so wie ich Jahrgang 1947. Gerade was digital betrifft.

Einfache und gut zu verstehende Führung durch das Menü. Hilfreiche Erläuterungen zu jeder Fragestellung. Insgesamt gut gemacht, verständlich und hilfreich, beim dem schwierigen und komplexen Thema individuell zum Ergebnis zu kommen.

Wir haben uns für die digitale Variante einer Patientenverfügung entschieden und waren mit der Darstellung, den Erklärungen und der Führung durch das Programm sehr zufrieden. Und auch die Möglichkeit später Änderungen, Ergänzungen etc. digital durchführen zu können, sprach dafür.

Sehr gut und ausführlich beschrieben. Das ganze Spektrum ist
abgegolten.
Positiv.

Sehr gut zusammengefasst, übersichtlich und relativ einfach für ein schwieriges Thema.
Es sollte vielleicht besser erklärt werden was palliativ genau bedeutet. Für Nicht-Mediziner nicht gut zu verstehen
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Folgenden, so hoffen wir verständlichen Erklärungstext haben wir hinterlegt, wenn man im Onlineinterview mit der Maus auf den Ausdruck "palliativmedizinsche Versorgung" zeigt:
Palliativmedizin ist die medizinische Fachrichtung, die sich primär um die Beschwerdelinderung und Aufrechterhaltung der Lebensqualität bei Patienten mit unheilbaren Erkrankungen kümmert. Wenn Sie mit Ihrer Verfügung eine palliativmedizinische Behandlung einfordern, steht dabei nicht die Verlängerung der Überlebenszeit um jeden Preis, sondern die Lebensqualität, also die Umsetzung von Ihren Wünschen und Zielen und Ihr Befinden im Vordergrund. Palliativmedizin ist die aktive, ganzheitliche Behandlung von Patienten mit einer nicht heilbaren, weit fortgeschrittenen Erkrankung und einer begrenzten Lebenserwartung. Für eine Krebsbehandlung könnte das z.B. bedeuten, dass keine Chemotherapie mehr durchgeführt wird, wenn nur eine geringe Chance auf Heilung / Verbesserung besteht. Die Lebensqualität (z.B. durch Schmerzfreiheit und gewohnte Umgebung) würde das Ziel sein.

# bestens organisiert
# sehr gute und eine durchdachte Handhabung möglich
# promte Ausführung und Lieferung
# hervorragende Qualität
# sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Sehr ausführlich beschrieben, alle möglichen Details besprochen.
Man hat die Sicherheit die man braucht. Sehr gut.

Einfach zu erstellen. Oftmals bisschen schwer zu verstehen (Inhaltlich).
Ansonsten super leicht gemacht. Großes Lob.

Es ist sehr viel zu lesen und da ich was ändern musste, bekam ich 2 Ausfertigungen. Das hat mich etwas verwirrt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Ist eine gute Sache, alleine könnte ich das niemals formulieren.

Ich bin überaus zufrieden mit der sehr durchdachten Online-Variante. Es wird in alles gedacht, sehr einfach zu bedienen. Auch die anschließende Abwicklung wirkt sehr professionell. Großes Lob für eine tolle Anwendung und absolut empfehlenswert. Ich bin auf jeden Fall froh, über diese Anwendung meinen Angehörigen viele Probleme für einen eintretenden Fall abgenommen zu haben.

Nur zu empfehlen! Sehr übersichtlich, sehr gut und ausführlich erklärt. Super Service, schnelle Bearbeitung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr übersichtliche und leichte Bedienung

Super portal, verständliche Abwicklung *****

Sehr übersichtlich, verständlich und ausführlich, sowie gutes Preis-Leistungsverhältnis mit schneller Bearbeitung

Sehr verständlich, übersichtlich und ausführlich; Preis-Leistungsverhältnis stimmt; schnelle Bearbeitung.

gut strukturiert. Funktion zur Unterbrechung praktisch, da Zeit zum Nachdenken bleibt.

Sehr ausführlich ausgearbeitet. Man kann in unterschiedlichen Situationen auch unterschiedliche Maßnahmen treffen. Sehr schön auch, dass man am Schluss die Möglichkeit hat, mit eigenen Worten noch etwas zu hinterlassen und z.Bsp. Wünsche zur eigenen Beerdigung zu äußern. Es wird die Möglichkeit geboten, alle wichtigen Dokumente zu erstellen. Man hat das gute Gefühl, alle wichtigen Entscheidungen getroffen zu haben und zwar so,wie man es selber möchte. Gut auch die 3 verschiedenen Preisvarianten und was dafür geboten wird. Vllt könnte man etwas verbessern, mir fällt aber nichts Gravierendes ein. Und im Zweifel kann man ja auch wieder was ändern.

Sehr gut gemacht, dass Erstellen der Vorsorgeunterlagen ist denkbar einfach zu einem fairen Preis.

Alles gut und verständlich erklärt. Das durch die Fragen entsandene Dokument wurde uns per Mail und auf Wunsch auch per Post in einer Mappe zugesandt. Mit einem Hinweis wie mit den Dokumenten zu verfahren ist. Alles in allem ein guter Service der unsere Erwartungen voll erfüllt hat.

Die Patientenverfügung ist sehr umfangreich und man kann so ziemlich alles regeln. Manchmal ist die Verständlichkeit aber wegen des Umfanges nicht immer gleich gegeben. Man muss schon ein wenig Zeit in die Erstellung investieren.

Super Abwicklung, schnelle Zusendung der Unterlagen - alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

Super Abwicklung

Gute und ausreichende Erklärungen bzw Erläuterungen Menü ist gut aufbereitet, Ein- und Ausloggen ohne Probleme. Mir fehlt allerdings folgendes:
Patientenverfügung: Corona mit entsprechendem Menü
Bei der Vorsorgevollmacht: 1. Bevollmächtigter und Ersatzbevollmächtigter
Umfang der Vollmacht: Auch für Social Medien usw
Bitte mal darüber nachdenken.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Verbesserungsvorschläge. Eine Ergänzung der PV bzgl. Corona erachten wir aus verschiedenen Gründen für nicht notwendig. Entsprechende Informationen haben wir hier zusammengestellt.
Eine Reihenfolge von Bevollmächtigten festzulegen ist nicht ganz unproblematisch. Der in der Rangfolge später Kommende muss so immer nachweisen, dass der davor Stehende nicht mehr in der Lage ist, seine Vollmacht auszuüben. Wir haben daher davon abgesehen, eine derartige Möglichkeit anzubieten und empfehlen Ihnen, dies mit den Bevollmächtigten intern zu vereinbaren, damit eine schnelle Handlungsfähigkeit sichergestellt ist. Ihren Vorschlag bzgl. der Vollmacht werden wir prüfen. Vielen Dank dafür!

Sehr professionell und einfach in der Erstellung

In Gesprächen mit meinen Verwandten und Bekannten konnte ich meine Frau zum Mitmachen begeistern. Sie wird in kürze ebenfalls eine Patientenverfügung abschließen.
Andere Gesprächspartner vertraten die Ansicht ihre Patientenverfügung ist zu umfangreich (kompliziert!) und wird deshalb unübersichtlich. Sie sind der Meinung, dass sich im "Ernstfall" wohl kaum das Ärzte- bzw. Betreuerteam bis ins Detail mit der Patientenverfügung beschäftigen wird.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihre Frau von diesem wichtigen Schritt überzeugen konnten. Zu den Skeptikern aus Ihrem Umfeld, lassen sich insbesondere 3 Dinge anmerken: Ärzte und Betreuer sind laut Gesetz verpflichtet, sich mit der Verfügung auseinanderzusetzen. Dabei befindet sich der Patient aller Voraussicht nach in einer der 6 genannten Situationen. D.h. ein Blick aufs Inhaltsverzeichnis, der Sprung auf die Seite, auf der die Situation beschrieben ist und schon hat man das Wesentliche in kürzester Zeit erfasst. Und das wichtigste Argument zum Schluß: Ärzte und Betreuer wissen es sehr wohl zu schätzen, wenn sie erkennen, dass sich der Patient intensiv mit den Themen auseinandergesetzt hat und nicht nur "irgendwo sein Kreuzchen gesetzt hat". Auf diese Weise erlangen alle Beteiligten in ihrem Handeln ein hohes Maß an Sicherheit beim Treffen solch weitreichender Entscheidungen.